Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Çiroz Balık Servet olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatınızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve yöntemlerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Çiroz Balık Servet tarafından işlenmektedir.
İşletme: Çiroz Balık Servet – Servet Sözeri
Adres: Mutlukent Mahallesi, 1960. Cadde No:8, Ümitköy, Ankara 06810
E-posta: rezervasyon@cirozbalik.com
Telefon: 0532 491 02 48
2. İşlenen Kişisel Veriler
İşletmemizle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyadı gibi kimlik bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
- Rezervasyon tarihi, kişi sayısı ve özel talepler gibi rezervasyon bilgileri,
- Talep, öneri, şikâyet ve mesaj içerikleri,
- İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşan IP adresi, çerez ve işlem güvenliği bilgileri,
- Fatura ve ödeme işlemleri kapsamında gerekli mali bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Rezervasyon taleplerinin alınması ve yönetilmesi,
- Misafirlerimizle iletişim kurulması,
- Sunulan hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi,
- Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, etkinlik ve duyuruların iletilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizde bulunan iletişim ve rezervasyon alanları, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, sosyal medya hesapları, yüz yüze iletişim, çerezler ve internet sitesi kayıtları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
Toplanan kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların yerine getirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin karşılanması amacıyla; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere, yasal mercilere, mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına, internet sitesi barındırma hizmeti sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri firmalarına ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılır; hukuka aykırı olarak üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla kullandırılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla aşağıdaki yöntemlerden biri aracılığıyla işletmemize iletebilirsiniz:
- Mutlukent Mahallesi, 1960. Cadde No:8, Ümitköy, Ankara 06810 adresine yazılı olarak,
- Daha önce işletmemize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak rezervasyon@cirozbalik.com adresine e-posta göndererek.
Başvurunuzda adınızın, soyadınızın, iletişim bilgilerinizin, talebinizin konusunun ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı bilgilerin bulunması gerekmektedir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler
Çiroz Balık Servet, mevzuatta veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu aydınlatma metnini güncelleyebilir. Güncel metin internet sitemiz üzerinden yayımlanır.